Chính sách bảo hành

• Sản phẩm phải có tem bảo hành  và tem phải còn trong thời hạn bảo hành.
• Những hư hỏng của Sản phẩm được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của nhà sản xuất.

ĐIỀU KIỆN KHÔNG BẢO HÀNH:

• Sản phẩm có dấu hiệu dung dịch lạ hoặc có nước vào.
• Sản phẩm do va chạm hoặc đã bị rơi rớt, bể mẻ, móp méo, biến dạng, trầy xước, vết ẩm ướt, gỉ sét.
• Sản phẩm có dấu hiệu cháy nổ, chuột bọ, côn trùng xâm nhập hoặc được sử dụng trong môi trường ẩm ướt.
• Sản phẩm hư hỏng do thiên tai hỏa hoạn, sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do lắp đặt, vận chuyển không đúng quy cách, thiết bị bị đứt mạch, cháy phù, nám .v.v.
• Không bảo hành các phụ kiện kèm theo sản phẩm (đồ sạc pin, pin,…).
• Với các sản phẩm áp dụng khuyến mãi ( khi khách hàng mua được khuyến mãi ) khi bảo hành khách hàng sẽ chịu mọi chi phí vận chuyển  hàng.

Chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền

shoptrangsuc.net đảm bảo có chính sách hậu mãi tốt nhất cho Quý khách hàng. Quý khách hàng liên hệ trực tiếp tại địa chỉ: 99 Duy Tân, P15 QPN, TP.HCM để được phục vụ. Thời gian phục vụ: từ 10:00 đến 17:00 các ngày từ thứ Hai đến thứ Sáu, không tính Thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày lễ Tết. Để đổi trả hàng nhanh chóng, Quý khách hàng đảm bảo một số quy định sau:

I. ĐỔI HÀNG

1. Điều kiện đổi hàng:
– Thời gian đổi hàng trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.
– Hàng đổi phải còn nguyên tem, tem bảo hành, tem thương hiệu, nhãn mác, hướng dẫn kỹ thuật (nếu có) và bao bì không bị móp, rách.

– Không bị dơ bẩn, trầy xước, bể vỡ, hư hỏng hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng.

– Không đổi sản phẩm bán trong chương trình khuyến mãi nếu CT có quy định là không được đổi trả hàng, hoặc hàng đã được đổi một lần trước đó, trừ trường hợp sản phẩm đó lại gặp lỗi kỹ thuật.

2. Giá trị hàng đổi: 
– Sản phẩm đổi phải có giá trị tương đương hoặc cao hơn giá trị hàng đã mua trước đó.

3. Thời gian giải quyết việc đổi hàng 
– Sản phẩm đổi ngay giải quyết không quá 01 ngày ( 24h)
– Sản phẩm cần thẩm định do lỗi sản xuất giải quyết không quá 3 ngày ( trừ Chủ nhật và ngày lễ).

4. Những trường hợp từ chối đổi hàng:
– Không đáp ứng các điều kiện đổi hàng như đã nêu trên.
– Hàng nhìn còn mới, còn nguyên tem mác nhưng có dấu hiệu bị bẩn, bị trầy xước, các phụ kiện của hàng không còn đầy đủ hoặc bị hư hại do các tác nhân bên ngoài sau khi mua.

II. TRẢ HÀNG
shoptrangsuc.net không nhận trả lại hàng để lấy tiền trong bất kỳ trường hợp nào.

Với các sản phẩm áp dụng khuyến mãi khi mua khách hàng sẽ chịu mọi chi phí vận chuyển khi đổi trả hàng .

Chính sách vận chuyển, giao nhận

Free ship các quận nội thành HCM (đối với đơn hàng trên 200K, dưới 200K phí shipping là 25K). Tất cả những nơi khác phí là 30K (chú ý mua 1 hoặc nhiều sản phẩm phí vẫn là 30K nên các bạn mua nhiều sẽ lợi tiền ship hơn nha)
Thời gian giao hàng: nội thành HCM giao trong ngày, những nơi khác từ 2-5 ngày (tùy xa gần)